2020年基础设施和运营的趋势：混合云，分布式云，物联网等

12 2019年12月23日，近年来，在云的快速增长和企业向混合IT迁移的推动下，基础架构和运营（I＆O）发生了巨大变化。总部位于美国的公司可以在公共云基础架构上托管网站，同时在印度和英国的多个数据中心的私有云基础架构上存储客户信息和备份。

如今，基础设施无处不在。随着IT领导者面临加速动态应用程序环境的创建，部署，管理和治理的压力，基础设施和运营的变化步伐势必在2020年加速。

WinGartner高级研究总监Ross Winser表示：“混合IT环境正在成为一种新常态，许多企业在数据中心，公共云和边缘中管理工作负载。”

“在处理如此广泛的数据处理场所时，传统的基础架构和运营工具迅速扩展。当今的基础架构和运营专业人员必须愿意突破传统的思维方式和方法，并适应其业务能力正在产生深远的影响。 ”
以下是基础设施和运营领导者在展望2020年时应关注的十大趋势。

趋势1：重新思考自动化策略
到目前为止，许多基础架构和运营团队都采用了推测性自动化策略，这导致了不同基础架构和运营团队之间的自动化功能存在很大差距。此外，独立的自动化工具已经在整个IT行业中广泛使用，但是随着数字业务规模的扩大，对基础设施和运营自动化的需求将会增加，从而威胁到此类策略的可行性。
基础架构和运营负责人必须转向战略自动化方法。到2025年，将有90%以上的企业拥有自动化架构，而如今这一比例还不到20%。负责这项工作的领导者将从自动化策略的角度指导投资，以确保可以根据数字业务需求扩展自动化，以实现与业务策略一致的应用程序。

趋势二：混合的IT和灾难恢复信心
混合基础架构使灾难恢复变得复杂。在分布式应用程序和复杂集成的新时代，基础架构和运营专业人员面临着令人不安的局面：在发生灾难的情况下，传统的恢复策略可能无法涵盖所有??运营场景。
重新考虑灾难恢复策略，同时考虑公共和私有云，传统数据中心以及边缘工作负载。重要的是在设计阶段评估弹性需求，确保必要时增强弹性，并与其他业务负责人一起决定如何弥补缺乏弹性的计划。

趋势三：提高开发和运营的灵活性
越来越多的企业产品团队在开发和运营环境中工作。但是，随着团队开始追求成功和不断增长的热情，公司必须在扩展开发业务时解决他们面临的实际问题。例如，确保大规模提供所需的技能，并且确保团队最终不会以类似的方式重复劳动。
2020年到2023年，如果未创建共享的自助服务平台，则90%的企业将无法扩展其开发和运营活动。共享的自助服务平台通过提供一个“数字工具箱”来帮助多个开发和运营团队创建，发布和管理产品，其中包括各种基础结构和运营功能，同时确保一致性并简化大规模工作。

趋势4：基础架构无处不在，您的数据也无处不在
在混合IT时代，IT基础架构位于企业需要的任何位置，这意味着数据无处不在。到2022年，超过50%的企业数据将在数据中心或云外部创建和处理，而2019年不到10%。
基础架构和运营负责人必须制定一个计划，以应对结果数据的影响。随着数据变得越来越分散，基础架构和运营团队将难以提供所需的保护和管理。
在IT解决方案设计的早期阶段，公司必须进行“数据驱动的基础架构影响”评估。您需要确认重要的因素，例如数据的存储位置，如何使用以及其增长速度会影响基础架构和运营的数据保护和管理功能。

趋势5：物联网的巨大影响
由于物联网项目的变革性和深远性及其固有的复杂性，公司很难确定负责物联网问题各部分的团队。
温瑟说：“基础设施和运营必须尽早参与物联网计划的讨论，以了解拟议的大规模服务和支持模型。这样可以避免服务缺口的意外“瀑布效应”，这将避免造成未来的严重问题。基础架构和运营负责人具有重要的思想领导力，因此他们可以为物联网团队提供服务和支持建议。”

趋势6：分布式云
企业随着企业继续向云迁移，即将到来的变化-云正在逼近他们。这称为分布式云。在分布式云中，公共云服务将位于不同的物理位置，而提供商仍负责服务的运营，治理，更新和演进。分布式云模型可能会吸引过去受云服务的物理位置限制的组织。
但是，这种趋势仍处于起步阶段，为了取得成功，基础架构和运营领导者必须探索隐藏在市场炒作背后的潜在影响，不仅要确定合适的用例，供应商和体系结构，还要考虑未来的影响。
例如，如何管理相关硬件的生命周期？该解决方案需要什么服务水平协议（SLA）？如何实现呢？随着分布式云的流行，这些问题的答案将帮助基础架构和运营领导者确定分布式云是否满足其需求。

趋势7：沉浸式体验
基础当今基础设施和运营客户的期望比以往任何时候都高，这主要是因为他们已经体验了数字巨头提供的消费技术。曾经被认为是增值功能的功能现在是最基本的期望。今天的用户期望无缝集成，即时反馈和极高的可用性。
但是，随着数字业务系统更深入地进入基础架构和运营（I＆O）基础架构，即使是最小的基础架构和运营问题也会对其影响和潜在后果不断扩大。如果做得好，基础设施和运营对这些系统的贡献将对精神和市场份额产生长期的积极影响。但是，如果这些系统发生故障，它们可能会立即产生影响，并对客户满意度乃至组织的声誉产生深远影响。

趋势8：IT民主化
低级代码和无代码平台使用户能够以最少的编码方法快速构建应用程序，从而实现“民间开发”，从而节省了时间和资源。但是管理不善的方法可能会增加IT产品组合的复杂性。另外，随着对此类工具输出的使用的增加，请求基础结构和操作支持（例如配置用户访问权限）的可能性也随之增加。
基础架构和运营负责人必须在必然影响其团队和整个组织的项目中提供支持和影响。但是，为了做到这一点，他们必须构建治理系统并支持对用户方便的产品，而不会让他们感到尴尬。如果基础架构和运营负责人完全拒绝使用低级或无代码的方法，则他们可能会疏远其客户，但是确定哪种方法适合当前的应用程序和方案很重要。

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