服务体系
- 南方联合数据中心从用户的角度出发，提供的"365关怀服务"体系涵盖售前方案设计、售中项目实施、售后运维支持三个服务阶段或环节，为用户的商业 IT 应用平台提供管理有序、执行有力、效能显著、响应快捷的全程 IT 技术服务。
- 售后服务
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SouIDC 提供专业、灵活、全面的运维支持服务，在 NOC 和 CSC 配有经验丰富的技术支持工程师，7x24 小时通过电话、在线、现场等方式为用户提供全天候的服务支持，快速为用户排忧解难，保证其网络系统持续、可靠、高效地运行。
售后服务热线：400-8800-332
- 支持方式
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- 365x24 全天候服务支持响应
- 电话支持、远程解决、现场支持
- NOC 实时网络、系统状况监控
- 服务内容
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- 方案设计、网络规划及技术培训
- 数据中心机房引导、参观、介绍
- 服务器上架/迁移、IP 地址分配、域名解析
- 机房出入管理、用户日常维护授权
- 服务器宕机重启、协助用户定位故障
- 机房环境监测，包括温度、湿度、视频监控
- 网络设备、带宽实时状况监控、维护和管理
- MRTG 服务器流量监控、分析及汇总
- 网络安全规划部署、维护管理、监控响应
- 专线接入、VPN 日常监控、维护及管理
- ICP、网安、非经营性网站备案监督及咨询
