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SouIDC所提供的IDC技术支持服务丰富、灵活、全面。在NOC和CSC配有经验丰富的专职客户支持工程师,他们会7x24小时全天通过电话、E-mail、现场等方式为客户提供技术支持,快速为客户排忧解难,保证客户网络系统稳定、可靠、高效地运行。
服务体系
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南方联合数据中心
- 专心、专注、专业!
SouIDC 所提供的"
365关怀服务
"计划体现出专业、灵活、全面。在客户服务中心配有经验丰富的客服工程师,提供
7x24
全天候电话热线、人工在线、现场支持等运维服务,快速有效的为用户排忧解难,保证用户商业IT应用平台能持续、稳定、高效地运行。
服务体系
通过了解 SouIDC 的服务体系快速掌握我们在 SLA 质保、售前和售后服务方面的约定,有助于用户快速获得所需要的服务。
了解服务体系
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SLA服务品质
常见问题
解答用户在使用 SouIDC 提供的系列产品和服务中遇到的各类技术问题,协助用户更有效、更方便地使用我们的专业服务。
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知识专题
SouIDC 针对多数用户关心的技术问题而开设的系列知识专题,旨在引导用户在工作实践中不断提高自身的IT技术应用水平。
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下载中心
SouIDC 下载中心提供售前销售咨询、售后日常维护等相关的规范性文档,以及常用的系统和工具软件的下载支持服务。
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托管服务
对于已购买了服务器要托管的用户,SouIDC 可提供全国范围内的电信、网通、移动、双线及香港的托管服务。
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专线接入
SouIDC 为满足企业组网需求,提供 SDH/MSTP 等专线,VPN 接入类型有 APN, VPDN, MPLS 等。
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