系统管理服务集流程、工具、数据及人力等各种因素于一体，分方案设计、系统选型、实施部署、交付使用四个阶段执行，为企业 IT 系统的日常运维监控提供管理平台，不断完善性能，提高稳定性和可靠性。

服务内容

• 系统管理总体评估、构架设计、进度管理和开发实施；
• 为企业制定、实施电子商务环境所要求的服务；
• 制定近期、长期的系统管理要求，以便集成管理不断发展变化的多应用环境，包括大型机、分布式计算机、以及基于 Internet 应用等多种系统类型；
• 有条不紊地协调系统解决方案的实施，把握进度，保证工作预算目标的实现。

客户受益

• 评估系统性能与容量，以降低成本提高效率；
• 改善 IT 系统与电子商务应用软件的运行；
• 优化现有资源，降低支持成本；
• 加强 IT 设备的投入及管理决策；
• 针对容量要求调整 IT 性能，以适应电子商务的发展变化；
• 提高生产率及终端使用满意度。