随着 IT 技术的不断发展和普及，网络为企业运作所带来的便利和高效也更为人所认同。但 IT 系统的成长也使得网络结构越来越复杂，网络的管理、优化工作已成为企业的难题，尤其是在全国或地区范围内拥有多个分支机构的企业，各机构之间的网络通信的管理、维护、资产跟踪更是一件令人头疼的事情。

SouIDC 网络管理中心采用先进的系统、网络、审计技术，帮助企业对全局网络进行管理监控、跟踪记录网络设备资源的即时运行状态，为企业提供 7×24 全天候的远程/现场网络管理服务。

服务内容

SouIDC 网管中心可为企业提供 7×24 远程连续监控，定时扫描网络上的节点设备，判断指定服务端口是否可用。当指定端口服务不能访问时，监控报警系统会自动根据预定参数以及故障级别，以多种方式通知服务人员。

实时监控网络资源和环境状况信息，包括 CPU 使用率、内存使用情况等，帮助企业了解设备目前工作状况及历史信息。

SouIDC 监控中心可即时监控企业的网络系统，并对每一时刻的数据进行分析比较，发现潜在的系统性能隐患。并以此分析判断企业网络应用的前景，根据企业的实际应用情况向用户推荐实施解决方案，以确保用户网络系统始终保持高性能的稳定运行。

根据客户的需求，定时备份企业网络设备的配置文件，当网络出现故障时，网络管理员可以随时查询最后的网络配置文件并与当前设备所运行的配置进行比较，及时发现设备配置的变化，及时排除故障。

由系统监控软件报告的网络、系统、数据库等故障将发送到中心管控平台，根据事件的严重等级自动确定是否将问题发送到预定的自动处理策略去执行相应动作。用户打入的电话由操作员接听，并发送给相应管理人员解决，管理员解决问题同时记录问题解决的过程，问题如在既定时间内未能解决，则提升该问题到更高级别的管理人员。